魅力ある商材でエステサロンの集客率をアップ!

リピート率を高める

リピート率の大切さ

宣伝費をかけて見込み客を呼んでも、一度きりでサヨナラでは全く意味がありません。言うまでもありませんが、サロン経営成功のためには顧客のリピート率を上げることが重要なポイントとなります。

このリピート率を上げるには、居心地のいい清潔な店の雰囲気作り、スタッフの接客や技術の向上なども必要不可欠。ですが、実はもっと簡単に即効性を持って効果を挙げられる方法があります。それは、販売する商材の購買を増やすことなのです。この考えは、前のページでもお話しした「他店との差別化」にもつながります。

リピートする商材とは

では、リピート購入してもらえる商材とはどんなものなのでしょうか。それは、続けて使用または摂取するもの、です。

具体的には以下のようなものが、その代表として挙げられます。

  • 化粧品
  • 美容ドリンク
  • サプリ

本当に質が良く、効果を実感できるものであれば、お客様は必ずもう一度購入してくださいます。お勧めした商品が良かったかどうかは、次回サロンに来店されたときに聞くこともできるでしょう。そこでいい感触が得られれば、再度のご購入も見込めるはずです。

ちなみに、リピート率でいえば、一番短いサイクルで消費するものがいいですよね。上に挙げた中でいえば、美容ドリンクが最適でしょう。美容ドリンクは箱買いしても10本セットですから、毎日続けて飲むなら月に2、3回はサロンに足を運ばなければいけないはず。そこまで頻繁でなくても、確実に来店の機会も多くなるはずですよね。

不況の折、サロン来店の間隔が長くなりがちですが、こうやって商材のファンをつけておけば、顧客引き留めの大きな役割を果たしてくれるのではないでしょうか。

 
エステ集客のためのプラセンタドリンク選び